Разобранный iPhone 7

Про сервисный центр hardworkers.ru

Наш сервисный центр открылся в 2009 году. Тогда мы были одними из первых, кто ремонтировал технику Apple в Москве. Мы начали с iPhone и MacBook, а потом, когда он появился, добавили iPad. Мы научились выполнять даже очень сложные ремонты. Например, мы отдельно меняем матрицы на MacBook Pro Retina и MacBook Air. Это дешевле, чем замена “головы” в сборе, но работа кропотливая и браться за нее можно, только если есть уверенность и очень прямые руки.

Мы стараемся быть не просто мастерской, а именно сервисом: с вежливым четким обслуживанием и твердой гарантией на ремонт. Мы соблюдаем сроки. Озвученные при приемке цены не меняются волшебным образом, когда вы приходите забирать телефон из ремонта. И мы честно говорим, если аппарат скорее мертв, чем жив, и вкладываться в него уже не стоит.

Оставьте свой отзыв или прочитайте остальные отзывы на Яндексе, Google или Facebook

Адрес сервисного центра

Метро Маяковская

Адрес: 1-я Тверская-Ямская, дом 8, 4 этаж. Вход справа от отделения «БИНбанка»

Телефон: +7 (495) 662-47-60

График работы: пн-пт: 1000-2200, Сб-Вс: 1200-2000

Подробная схема проезда

1-я Тверская-Ямская 8

Отличия нашего сервиса от авторизованного сервисного центра Apple

Коротко

Авторизованными называют сервисы, которые выполняют ремонты по рекомендациям производителя. Чаще всего именно в такие сервисы вы обращаетесь по гарантии, полученной при покупке устройства.
Apple рекомендует:

  • не ремонтировать сломанные айпады. Совсем. Авторизованный сервис предложит замену на новый айпад. Это бесплатно, если поломка гарантийная;
  • ограниченно ремонтировать айфоны. Дисплей меняют только в сборе со стеклом, срок — 5 дней. Так же поступают с батарейками и некоторыми другими деталями. Во всех остальных случаях ремонтировать не будут, а опять-таки предложат замену на новый аппарат;
  • ремонтировать макбуки только крупными узлами. То есть не менять, например, отдельно тачпад или клавиатуру.

Независимые сервисы не связаны обязательствами с Apple. Поэтому делают больше разных ремонтов, часто быстрее и дешевле. Но есть три случая, когда начинать стоит сразу с авторизованного сервиса:

  • у вас новейшая модель устройства. Первые несколько месяцев на свободном рынке просто нет запчастей для самых свежих аппаратов. А в официальных сервисах — уже есть;
  • явно гарантийная поломка, а на устройстве нет компрометирующих следов. Царапины, вмятины, трещины, следы попадания влаги — все это причичны отказать в бесплатном обслуживании;
  • наш честный совет:) sad but true, иногда мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисы.

Подробно по пунктам

Цены

Если поломка гарантийная, официальный сервис ремонтирует аппарат бесплатно. Негарантийный ремонт дороже, чем в независимом сервисе.
Пример: разбито стекло на седьмом айфоне. Это негарантийная поломка. В гарантийном сервисе предложат замену дисплея в сборе примерно за 12 000 рублей, в hardworkers — замену стекла отдельно за 4490 рублей или замену дисплея в сборе за 8490 рублей.

Срок

В официальном сервисе нужно оформлять документы, а получить готовое устройство вряд ли получится быстрее, чем через 5-7 дней.
В независимом сервисе срок ремонта зависит от характера поломки и занятости. Чаще всего готовый аппарат можно забрать в тот же день.
Авторизованный сервис поменяет битый айфон на новый за неделю или две. Срок замены экрана в hardworkers — 20 минут.

Гибкость

Официальный сервис меняет или запчасти крупными узлами, или аппарат целиком на новый за доплату.
Независимый сервис ставит любую запчасть в любом составе.
Гарантийный сервис не меняет стекла на айпадах и не ремонтирует их, вообще, совсем, даже если очень попросить. Он только меняет аппараты на новые, это стоит примерно за 25 000 рублей. Замена экрана iPad air 2 в hardworkers стоит 14 990 рублей и занимает примерно 1,5 часа.

Авторизованный сервис vs независимый

Если поломка похожа на гарантийную, лучше пойти в официальный сервис. Или если вы готовы доплатить за новый аппарат и не хотите связываться с ремонтом.
В остальных случаях независимый сервис сделает ремонт быстрее и дешевле.

Гарантийные неисправности

Главное условие — «оно само случилось». То есть на устройстве нет видимых повреждений и вы никогда не «топили» аппарат и ничего на него не проливали.
Предположим, вы капнули чай на клавиатуру пару месяцев назад, все вроде бы высохло. Но внутри остались следы влаги, и гарантийный сервис может отказать в бесплатном ремонте.

Признаки гарантийности:

  • телефон или планшет не видит сотовую сеть или вай-фай;
  • аппарат не включается;
  • батарея очень быстро разряжается;
  • аппарат перегружается.

Платные ремонты

Упало, пролилось, ударилось; погрызла собака; разобрали-собрали, а оно не работает, и все прочие воздействия.

Признаки негарантийных ремонтов:

  • в аппарате побывала жидкость;
  • аппарат когда-то разбирали самостоятельно или в независимом сервисе;
  • царапины, вмятины, следы ударов;
  • трещины на стекле;
  • проблемы с АКБ, если аппарат старше 1 года.

Мы обязательно предупредим, если ваша поломка похожа на гарантийный случай.