Про сервисный центр hardworkers.ru
Наш сервисный центр открылся в 2009 году. Тогда мы были одними из первых, кто ремонтировал технику Apple в Москве. Мы начали с iPhone и MacBook, а потом, когда он появился, добавили iPad. Мы научились выполнять даже очень сложные ремонты. Например, мы отдельно меняем матрицы на MacBook Pro Retina и MacBook Air. Это дешевле, чем замена «головы» в сборе, но работа кропотливая и браться за нее можно, только если есть уверенность и очень прямые руки.
Мы стараемся быть не просто мастерской, а именно сервисом: с вежливым четким обслуживанием и твердой гарантией на ремонт. Мы соблюдаем сроки. Озвученные при приемке цены не меняются волшебным образом, когда вы приходите забирать телефон из ремонта. И мы честно говорим, если аппарат скорее мертв, чем жив, и вкладываться в него уже не стоит.
Адрес сервисного центра в г. Москва
Метро Маяковская
Адрес: 1-я Тверская-Ямская, дом 8, 2 подъезд 4 этаж. Вход слева от магазина «Kuchenland»
Телефон: 8 (495) 662-47-60
График работы: пн-пт: 1000-2000, Сб-Вс: 1200-1800
Отличия нашего сервиса от авторизованного сервисного центра Apple
Коротко
Авторизованными называют сервисы, которые выполняют ремонты по рекомендациям производителя. Чаще всего именно в такие сервисы вы обращаетесь по гарантии, полученной при покупке устройства.
Apple рекомендует:
- не ремонтировать сломанные айпады. Совсем. Авторизованный сервис предложит замену на новый айпад. Это бесплатно, если поломка гарантийная;
- ограниченно ремонтировать айфоны. Дисплей меняют только в сборе со стеклом, срок — 5 дней. Так же поступают с батарейками и некоторыми другими деталями. Во всех остальных случаях ремонтировать не будут, а опять-таки предложат замену на новый аппарат;
- ремонтировать макбуки только крупными узлами. То есть не менять, например, отдельно тачпад или клавиатуру.
Независимые сервисы не связаны обязательствами с Apple. Поэтому делают больше разных ремонтов, часто быстрее и дешевле. Но есть три случая, когда начинать стоит сразу с авторизованного сервиса:
- у вас новейшая модель устройства. Первые несколько месяцев на свободном рынке просто нет запчастей для самых свежих аппаратов. А в официальных сервисах — уже есть;
- явно гарантийная поломка, а на устройстве нет компрометирующих следов. Царапины, вмятины, трещины, следы попадания влаги — все это причичны отказать в бесплатном обслуживании;
- наш честный совет:) sad but true, иногда мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисы.
Подробно по пунктам
Цены
Если поломка гарантийная, официальный сервис ремонтирует аппарат бесплатно. Негарантийный ремонт дороже, чем в независимом сервисе.
Пример: разбито стекло на седьмом айфоне. Это негарантийная поломка. В гарантийном сервисе предложат замену дисплея в сборе примерно за 12 000 рублей, в hardworkers — замену стекла отдельно за 4490 рублей или замену дисплея в сборе за 8490 рублей.
Срок
В официальном сервисе нужно оформлять документы, а получить готовое устройство вряд ли получится быстрее, чем через 5-7 дней.
В независимом сервисе срок ремонта зависит от характера поломки и занятости. Чаще всего готовый аппарат можно забрать в тот же день.
Авторизованный сервис поменяет битый айфон на новый за неделю или две. Срок замены экрана в hardworkers — 20 минут.
Гибкость
Официальный сервис меняет или запчасти крупными узлами, или аппарат целиком на новый за доплату.
Независимый сервис ставит любую запчасть в любом составе.
Гарантийный сервис не меняет стекла на айпадах и не ремонтирует их, вообще, совсем, даже если очень попросить. Он только меняет аппараты на новые, это стоит примерно за 25 000 рублей. Замена экрана iPad air 2 в hardworkers стоит 14 990 рублей и занимает примерно 1,5 часа.
Авторизованный сервис vs независимый
Если поломка похожа на гарантийную, лучше пойти в официальный сервис. Или если вы готовы доплатить за новый аппарат и не хотите связываться с ремонтом.
В остальных случаях независимый сервис сделает ремонт быстрее и дешевле.
Гарантийные неисправности
Главное условие — «оно само случилось». То есть на устройстве нет видимых повреждений и вы никогда не «топили» аппарат и ничего на него не проливали.
Предположим, вы капнули чай на клавиатуру пару месяцев назад, все вроде бы высохло. Но внутри остались следы влаги, и гарантийный сервис может отказать в бесплатном ремонте.
Признаки гарантийности:
- телефон или планшет не видит сотовую сеть или вай-фай;
- аппарат не включается;
- батарея очень быстро разряжается;
- аппарат перегружается.
Платные ремонты
Упало, пролилось, ударилось; погрызла собака; разобрали-собрали, а оно не работает, и все прочие воздействия.
Признаки негарантийных ремонтов:
- в аппарате побывала жидкость;
- аппарат когда-то разбирали самостоятельно или в независимом сервисе;
- царапины, вмятины, следы ударов;
- трещины на стекле;
- проблемы с АКБ, если аппарат старше 1 года.
Мы обязательно предупредим, если ваша поломка похожа на гарантийный случай.
