
Про сервисный центр hardworkers.ru
Наш сервисный центр открылся в 2009 году. Тогда мы были одними из первых, кто ремонтировал технику Apple в Москве. Мы начали с iPhone и MacBook, а потом, когда он появился, добавили iPad. Мы научились выполнять даже очень сложные ремонты. Например, мы отдельно меняем матрицы на MacBook Pro Retina и MacBook Air. Это дешевле, чем замена «головы» в сборе, но работа кропотливая и браться за нее можно, только если есть уверенность и очень прямые руки.
Мы стараемся быть не просто мастерской, а именно сервисом: с вежливым четким обслуживанием и твердой гарантией на ремонт. Мы соблюдаем сроки. Озвученные при приемке цены не меняются волшебным образом, когда вы приходите забирать телефон из ремонта. И мы честно говорим, если аппарат скорее мертв, чем жив, и вкладываться в него уже не стоит. ВК49865
С нынешним курсом самые приемлимые цены на ремонт MacBook с ретиной дисплеем. Все сделали в течение 2х часов,очень доволен, спасибо!Евгений Е. Отзыв на Google-картах
Была проблема с гнездом зарядки - оказалось, что ерунда. Поправили на месте за пару минут, всем доволен!Михаил Трофимов. Отзыв на Google
На днях ремонтировал свой Macbook Pro. Если в других сервисах мне предлагали оставить компьютер на 1-2 дня, то тут я получил работающий компьютер буквально в течении часа. Респект!Андрей Круглов. Отзыв на Facebook
Залил компьютер пивом. Удалось сразу принести в сервис, в итоге получил отремонтированный назад на следующий день, все работает отлично. Стоило это недорого.Ян О. Отзыв на Яндекс.Справочнике
Классные ребята! 2 раза был у них и все классно сделали.! За последний раз даже денег не взяли, ну потому-что при мне прям открыли подключили провод и сказали все ок! Короче можно сохранить в тел справочник как - все сделают!) Классные ребята! 2 раза был у них и все классно сделали.! За последний раз даже денег не взяли, ну потому-что при мне прям открыли подключили провод и сказали все ок! Короче можно сохранить в тел справочник как - все сделают!)Алексей С. Отзыв на Яндекс.Справочнике
Менял тут аккумулятор на iPhone 5 и экран. Обе операции провели очень быстро, персонал знающий и вежливые. Цена тоже очень и очень радует. Молодцы!Андрей Э. Отзыв на Яндекс.Справочнике
Ремонтировал свой Эйр на Добрынинской. Зашел после работы вечером в пятницу, почти перед самым закрытием, с заменой клавиатуры и батареи. Обещали, что в понедельник можно забрать, но пошли мне на встречу и отремонтировали буквально в течении часа. 30-40 минут ожидания в Макдаке и у меня снова полноценный ноут. За скорый ремонт денег не взяли, + дали скидку за объем, в общем, вопрос, где ремонтировать технику Apple у меня решен. Советую всем!Алексей Л. Отзыв на Яндекс.Справочнике
Отделение на тверской. ремонтировали за лет 5 Мас, iPhone, iPad. всегда быстро и без нареканий. Полгода назад меняли стекло в iPad и после он начал глючить. после письма на сайт перезвонили и предложили ремонт по гарантии. Молодцы, неделю мучились, сделали все что смогли, но дальнейший ремонт сказали честно не даст результата, объяснили все возможные варианты. Предложили вернуть деньги вместе со стоимостью стекла. мы решили сдать им же на запчасти. Просто спасибо за умение работать с клиентом. рекомендую.Марина К. Отзыв на Яндекс.Справочнике
30-40 минут ожидания в Макдаке и у меня снова полноценный ноут. За скорый ремонт денег не взяли, + дали скидку за объем, в общем, вопрос, где ремонтировать технику Apple у меня решен. Советую всем!Алексей Лошаков. Отзыв на Google-картах
Очень доброжелательные мастера. всё объясняют и рассказывают о поломке и практически при тебе чинят. Чинил iphone 5s два раза: один раз я его утопил. второй раз уронил. Сейчас всё работает отлично.Дмитрий Шустов. Отзыв на Google-картах
‼️ Отличный сервис ‼️ Отдавал в ремонт свой залитый MacBook Pro 15’’ Retina, почистили на отлично, как новый стал. Рекомендую‼️Илья Строганов. Отзыв на Google-картах
Разбил свой iPhone 5s. Страховая отправила в этот сервис, привез аппарат, хотя была возможность вызвать курьера, ребята тепло встретили, сразу предложили кофе, через 5 минут дали квитанцию и объявили сроки ремонта. Через две недели вернулся, мне отдали новый аппарат, в пленочках, показали все документы на него, но мне не отдали, сказали, что должны передать их в страховую. Всегда давали обратную связь по ходу замены телефона. Отличный сервис, парни работают четко и быстро. Надеюсь поводов для возвращения не будет, но если что, то сразу туда.Евгений А. Отзыв на Яндекс.Справочнике
Это отличный сервис! Приехал лечить свой макбук от результатов самостоятельного ремонта. Оказалось, что я не все правильно соеденил шлейфы. Мастер разобрал проверил все контакты, повтыкал шлейфы и все заработало. Поломки не оказалось, денег даже копеечки не взяли. А я еще приобрел отличный кавер для бука по очень приятной цене. Спасибо большое!Ованес М. Отзыв на Яндекс.Справочнике
Адрес сервисного центра в г. Москва
Метро Маяковская
Адрес: 1-я Тверская-Ямская, дом 8, 2 подъезд 4 этаж. Вход слева от магазина «Kuchenland»
Телефон: 8 (495) 662-47-60
График работы: пн-пт: 1000-2000, Сб-Вс: 1200-1800
Отличия нашего сервиса от авторизованного сервисного центра Apple
Коротко
Авторизованными называют сервисы, которые выполняют ремонты по рекомендациям производителя. Чаще всего именно в такие сервисы вы обращаетесь по гарантии, полученной при покупке устройства.
Apple рекомендует:
- не ремонтировать сломанные айпады. Совсем. Авторизованный сервис предложит замену на новый айпад. Это бесплатно, если поломка гарантийная;
- ограниченно ремонтировать айфоны. Дисплей меняют только в сборе со стеклом, срок — 5 дней. Так же поступают с батарейками и некоторыми другими деталями. Во всех остальных случаях ремонтировать не будут, а опять-таки предложат замену на новый аппарат;
- ремонтировать макбуки только крупными узлами. То есть не менять, например, отдельно тачпад или клавиатуру.
Независимые сервисы не связаны обязательствами с Apple. Поэтому делают больше разных ремонтов, часто быстрее и дешевле. Но есть три случая, когда начинать стоит сразу с авторизованного сервиса:
- у вас новейшая модель устройства. Первые несколько месяцев на свободном рынке просто нет запчастей для самых свежих аппаратов. А в официальных сервисах — уже есть;
- явно гарантийная поломка, а на устройстве нет компрометирующих следов. Царапины, вмятины, трещины, следы попадания влаги — все это причичны отказать в бесплатном обслуживании;
- наш честный совет:) sad but true, иногда мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисы.
Подробно по пунктам
Цены
Если поломка гарантийная, официальный сервис ремонтирует аппарат бесплатно. Негарантийный ремонт дороже, чем в независимом сервисе.
Пример: разбито стекло на седьмом айфоне. Это негарантийная поломка. В гарантийном сервисе предложат замену дисплея в сборе примерно за 12 000 рублей, в hardworkers — замену стекла отдельно за 4490 рублей или замену дисплея в сборе за 8490 рублей.
Срок
В официальном сервисе нужно оформлять документы, а получить готовое устройство вряд ли получится быстрее, чем через 5-7 дней.
В независимом сервисе срок ремонта зависит от характера поломки и занятости. Чаще всего готовый аппарат можно забрать в тот же день.
Авторизованный сервис поменяет битый айфон на новый за неделю или две. Срок замены экрана в hardworkers — 20 минут.
Гибкость
Официальный сервис меняет или запчасти крупными узлами, или аппарат целиком на новый за доплату.
Независимый сервис ставит любую запчасть в любом составе.
Гарантийный сервис не меняет стекла на айпадах и не ремонтирует их, вообще, совсем, даже если очень попросить. Он только меняет аппараты на новые, это стоит примерно за 25 000 рублей. Замена экрана iPad air 2 в hardworkers стоит 14 990 рублей и занимает примерно 1,5 часа.
Авторизованный сервис vs независимый
Если поломка похожа на гарантийную, лучше пойти в официальный сервис. Или если вы готовы доплатить за новый аппарат и не хотите связываться с ремонтом.
В остальных случаях независимый сервис сделает ремонт быстрее и дешевле.
Гарантийные неисправности
Главное условие — «оно само случилось». То есть на устройстве нет видимых повреждений и вы никогда не «топили» аппарат и ничего на него не проливали.
Предположим, вы капнули чай на клавиатуру пару месяцев назад, все вроде бы высохло. Но внутри остались следы влаги, и гарантийный сервис может отказать в бесплатном ремонте.
Признаки гарантийности:
- телефон или планшет не видит сотовую сеть или вай-фай;
- аппарат не включается;
- батарея очень быстро разряжается;
- аппарат перегружается.
Платные ремонты
Упало, пролилось, ударилось; погрызла собака; разобрали-собрали, а оно не работает, и все прочие воздействия.
Признаки негарантийных ремонтов:
- в аппарате побывала жидкость;
- аппарат когда-то разбирали самостоятельно или в независимом сервисе;
- царапины, вмятины, следы ударов;
- трещины на стекле;
- проблемы с АКБ, если аппарат старше 1 года.
Мы обязательно предупредим, если ваша поломка похожа на гарантийный случай.