MacBook не загружается, переустановка Mac OS

Чаще всего, если ваш Mac не загружается, виноват жесткий диск, однако встречаются и другие причины. Вот основные проблемы и пути их решения:

Надписи на экране загрузки MacBook, kernel panic
Надписи которые выведены поверх экрана загрузки означают, что система не может быть загружена из-за какого-то физического повреждения материнской платы.
бесконечная загрузка MacBook, бесконечная ромашка
Бесконечно крутящаяся ромашка означает, вероятное физическое повреждение жесткого диска препятствующее загрузке системы.
Папка со знаком вопроса при загрузке MacBook
Папка со знаком вопроса означает, что загрузочный раздел не найден, это может означать поломку диска или гибкого соединения
Перечеркнутый круг при загрузке MacBook
Запрещающий знак свидетельствует о том, что на загрузочном разделе имеются ошибки

Хотя изображения различные, почти всегда они означают ту или иную неисправность жесткого диска.

Если у вас MacBook Pro с обыкновенным жестким диском и ему больше 3 лет, то самым лучшим выходом из этой ситуации будет поменять жесткий диск на новый. Если у вас MacBook Air или MacBook Pro Retina скорее всего диск в порядке и достаточно будет переустановить систему.

Основные операции связанные с неисправностью жесткого диска на MacBook и iMac

ОперацияЦена
Установка Mac OS1500 ₽
Копирование данных c поврежденного диска1500 ₽
Сброс пользовательского пароляБесплатно!
Замена жесткого диска, переустановка Mac OS и копирование данных3000 ₽

Как переустановить Mac OS?

Самая хорошая новость для владельцев MacBook! Чтобы переустановить операционную систему ничего не надо скачивать и искать предварительно.

Последние версии Mac OS выходили бесплатно, и в Apple уже не заботились о том, чтобы уберечь дистрибутив от неограниченного копирования (по правде говоря, и до этого дистрибутивы были защищены очень слабо).

Каждый компьютер Apple с середины 2011 года (выхода OS X Lion) содержит скрытый раздел для восстановления актуальной версии операционной системы. Чтобы переустановить систему понадобится только беспроводной интернет (как ни странно, система восстановления ничего о шнуре Ethernet не знает).

Утилиты macOS

Прежде, чем переустановить систему разумно будет заранее сохранить ценные данные со встроенного жесткого диска. Если ваш компьютер в целом исправен и загружается, вы можете воспользоваться одним из двух вариантов создания резервной копии:

Воспользоваться встроенной утилитой Time Machine: она создаст полную копию ваших пользовательских файлов. Часто в состав резервной копии входят данные, которые сохранять не надо и даже вредно. Если вы переустанавливаете систему в надежде вновь обрести свободное место на диске, лучше перейдите ко второму способу.
Вручную сохранить нужные файлы. При этом особую осторожность следует проявить к программам у которых имеется своя библиотека, к таким относятся встроенные программы Mail, iPhoto, iTunes.

Для загрузки в систему восстановления при включении ноутбука зажмите одновременно клавиши Command (Cmd ⌘) + R и кнопку включения.

Если ценные данные сохранены, то при помощи дисковой утилиты надо очистить диск, после этого можно приступить к установке Mac OS.

Как сохранить данные с поврежденного жесткого диска?

Как показал опыт, наиболее уязвимой запчастью ноутбуков Apple MacBook Pro является жесткий диск. Нам часто приходится менять жесткие диски на новые после двух-трех лет службы.

Основная рекомендация: если у вас старый MacBook Pro с обычным жестким диском, который вы не меняли со времен покупки компьютера, не ждите «того» дня, заранее озаботьтесь резервной копией. Для создания резервной копии мы рекомендуем использовать Apple Time Capsule или подходящее облачное хранилище (например Carbonite.com).

Частые симптомы того, что диск выходит из строя: длительная загрузка системы, периодические замирания приложений в процессе работы, вызывающие подозрения звуки из корпуса.

Если вам не повезло, и система уже не загружается, но на диске остались ценные данные, надо иметь ввиду, что дальнейшая эксплуатация диска (включение компьютера, попытки восстановить работоспособность через дисковую утилиту) чревата потерей данных.

Если данные крайне важны, имеет смысл обратится даже не в наш сервис, а в специализированные лаборатории по восстановлению данных.

Если данные восстановить желательно, но не настолько, чтобы расстаться с приличной суммой и временем на поездку в сервис, можно поступить следующим образом: будем считать, что у вас нет другого работающего компьютера под управлением Mac OS. В этом случае надо найти подходящий внешний накопитель, и установить на него Mac OS через встроенную систему восстановления (точно так же, как вы бы переустанавливали систему на внутренний носитель, просто выберите оранжевый внешний диск, вместо внутреннего). Потом надо загрузиться с внешнего носителя (для этого зажмите и удерживайте при включении клавишу alt (⌥)). Когда система загрузится, попытайтесь получить доступ к диску (возможно, потребуется ввод пароля). Если диск недоступен, то попробуйте выполнить команду Repair disk. Возможно, после этого часть данных станет доступна.